🎁Adventsdeal🎁

Spar opptil 50% på treningsutstyr

Leveringsinformasjon


Ordrebekreftelse

Når vi mottar din bestilling, sender vi deg en bekreftelse via e-post med informasjon om bestillingen. Gjør det til en vane alltid å kontrollere ordrebekreftelsen slik at alt ser OK ut. Skulle det være noe som er uklart, kan du ta kontakt med vår kundeservice umiddelbart. Ta vare på ordrebekreftelsen for å ha den tilgjengelig i tilfelle kontakt med kundeservice. Når du kontakter oss, er det bra hvis du har kundenummer/ordrenummer klart. Kontroller alltid innholdet i en pakke for å se om det stemmer overens med din ordrebekreftelse.


Kundeservice:

Telefon: 22 33 33 30 (mandag–fredag, 10.00-13.00).


Levering

Normalt har du pakken i løpet av 2–5 virkedager, avhengig av hvilken fraktleverandør du velger. Det kan ta lengre tid i forbindelse med helligdager eller hvis du bor i en del av landet der postgangen tar lengre tid (i utkantstrøk samt den nordlige delen av landet). Ved større kampanjer kan det også ta litt lengre tid. Mindre bestillinger med restnoterte produkter sendes når alle varer er på lager. Vi forbeholder oss retten til å fjerne ev. restnoterte produkter fra ordren.

Vi tilbyr ikke leveranser til Svalbard på nåværende tidspunkt.



Toll

Vi har lager i Sverige men fortoller alle leveranser på vei inn til Norge. Derfor tilkommer det ingen ekstra tollavgifter for deg som kunde utover de kostnader du ser i kassen ved bestilling. 



Fraktkostnad

Gratis frakt for bestillinger over 699 kr dersom du velger Helthjem Hentepakke eller Helthjem Standard. For bestillinger under 699 kr tilkommer en fraktkostnad avhengig av ditt valg av fraktmåte:

  • Helthjem Hentepakke - levering til utleveringssted69 kr ved bestillinger under 699 kr, gratis ved bestillinger over 699 kr
  • Helthjem Ekspress - hjemlevering60 kr ved bestillinger under 499 kr og 55 kr ved bestillinger mellom 499-699 kr, 9 kr ved bestillinger over 699 kr
  • Helthjem Standard hjemlevering55 kr ved bestillinger under 499 kr og 50 kr ved bestillinger mellom 499-699 kr, gratis ved bestillinger over 699 kr
  • Postnord MyPack Collect - levering til utleveringssted69 kr ved bestillinger under 699 kr, 9 kr ved bestillinger over 699 kr
  • Postnord MyPack Home – hjemlevering: 149 kr uansett bestillingssum. OBS! Ingen kvittering


Helthjem

Vi benytter Helthjem som en av våre fraktleverandører. Helthjem tilbyr både leveranser hjem på adressen samt til utleveringssted. Helthjem utfører hjemmeleveranser 6 dager i uken, og i enkelte områder også på søndager. Budene til Helthjem jobber om natten og leverer pakkene før frokost. Alle forsendelser med Helthjem har sporing!

Spor pakken din her!



Helthjem Hentepakke - levering til utleveringssted

Normal leveringstid 3-5 virkedager

Forsendelsen sendes med Helthjem og leveres til det utleveringsstedet som velges i kassen. Du vill motta en SMS når pakken er klar for henting.

Pakkene spores her.





Helthjem Ekspress - hjemlevering

Normal leveringstid 2-4 virkedager.

Gjelder bestillinger på opptil 5 kg og under visse målbestemmelser, leveres først og fremst til postkassen før kl. 07 på morgenen. Om pakken ikke får plass i postkassen sendes den videre til et utleveringssted og du får en hentemelding fra Postnord/Helthjem etter 1-5

dager. Noen ganger vil budet legge pakken på dørmatten. Pakken kan spores helt hjem og man trenger ingen signering. I noen områder, blant annet dersom ikke Helthjem har dekning på adressen, må pakken hentes på et utleveringssted på samme måte som forklart ovenfor.

 

OBS! Vær oppmerksom på at det er under selve frakten at pakken håndteres som ekspress, pakken håndteres altså på lik linje med andre bestillinger her på vårt lager. I tillegg kan leveransen ta litt lengre tid til de adresser som ikke er på Østlandet.



Helthjem Standard - hjemlevering

Normal leveransetid 3-5 virkedager.

Gjelder bestillinger på opptil 5 kg og under visse målbestemmelser, leveres først og fremst til postkassen før kl. 07 på morgenen. Om pakken ikke får plass i postkassen sendes den videre til et utleveringssted og du får en hentemelding fra Postnord/Helthjem etter 1-5 dager.

Noen ganger vil budet legge pakken på dørmatten. Pakken kan spores helt hjem og man trenger ingen signering. I noen områder, blant annet dersom ikke Helthjem har dekning på adressen, må pakken hentes på et utleveringssted på samme måte som forklart ovenfor.


Postnord MyPack Collect - levering til utleveringssted

Normal leveringstid 3-5 virkedager

Pakken sendes med Postnord og hentes på et av deres utleveringssteder som du velger i kassen. Du vil motta varsling via SMS. Vær oppmerksom på at du må kunne identifisere deg med ID-kort for å få ut pakken. Pakkene spores her.





Postnord MyPack Home - hjemlevering til døren

Normal leveringstid 3-5 virkedager

Utlevering skjer i tidsperioden mellom kl. 08:00- 22:00 (tidsvinduene varierer basert på leveringsadresse: 08:00–17:00 eller 17:00–22:00) Du varsles via sms eller e-post dagen før med informasjon om leveringen. Mottakeren mottar da også en lenke til en side der leveringsalternativ og tid kan velges. Varen vil normalt bli levert til din hoveddør på bakkeplan uten kvittering. Pakkene spores her.



Pakker som ikke blir hentet ut

Om kunden ikke henter sin pakke har Bodystore rett til å debitere kunden en avgift på opp til 250 kr for arbeids- og fraktavgifter. Observer at pakker som ikke blir hentet ikke faller under rammen for angrerett eller fri retur. Les mer om retur og angrerett her.