Hex‑manual

Klikk her for å angre kjøpet ditt.

Du har 14 dagers angrerett. Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt og dermed trekke deg fra avtalen med oss innen 14 dager fra den dagen du mottar varen, i samsvar med angrerettloven. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Ved bruk av angreretten tilbyr vi gratis retur, noe som betyr at du ikke betaler noe for å sende bestillingen tilbake.

Hvordan bruker du angreretten? Gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet før angrefristen utløper. Du kan enten bruke vår angrefunksjon ved å klikke på lenken ovenfor, eller kontakte kundeservice direkte. Vi bekrefter mottak av angringen uten unødig opphold via e-post til adressen du oppga ved kjøpet.

Varens tilstand ved retur. Du har rett til å undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk, men varen må returneres i vesentlig uendret stand. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Unntak fra angreretten. Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for alle produkter. Angreretten gjelder for eksempel ikke for:

• varer med brutt forsegling som av hensyn til helse eller hygiene ikke egner seg for retur, eller
• varer som raskt kan forringes eller bli for gamle.

Klikk her for mer informasjon om angreretten, produkter som er unntatt, samt instruksjoner for retur.